Política de Privacidade da Goldzino Portugal

Bem-vindo à Goldzino Portugal. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar os nossos serviços no website goldzino-portugal.com. Ao continuar a utilizar os nossos serviços, concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que interrompa a utilização imediatamente.

1. Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados

A Goldzino Portugal é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, com sede em Lisboa, Portugal. Para todas as questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected].

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Para lhe proporcionar os nossos serviços, recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Nome completo
Endereço de email
Endereço IP
Número de telefone
Morada residencial
Data de nascimento e género
Informações técnicas do dispositivo (ex: tipo de browser, sistema operativo)
Dados de utilização, incluindo localização, horários e modo de acesso
Informações de registo e perfil de utilizador
Registos de depósitos, levantamentos e transações financeiras
Conteúdos submetidos através do nosso serviço ou apoio ao cliente
Dados sensíveis (ex: saúde, etnia), caso os forneça voluntariamente
Documentação para verificação de identidade e cumprimento normativo
Dados obtidos de terceiros para prevenção de fraude e jogo responsável

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os seus dados são utilizados para:

Criação, gestão e manutenção da sua conta na Goldzino Portugal
Verificação da sua idade e identidade, conforme exigido pela legislação portuguesa de jogos de fortuna ou azar
Processamento de depósitos, levantamentos e outras transações financeiras
Cumprimento das obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção de branqueamento de capitais e promoção do jogo responsável
Comunicação de atualizações importantes sobre a sua conta e os nossos serviços
Gestão de promoções, torneios e bónus
Envio de comunicações de marketing, desde que tenha consentido previamente
Personalização do conteúdo, ofertas e experiência do utilizador
Melhoria e desenvolvimento dos nossos produtos, serviços e políticas internas
Compilação de estatísticas e análises para otimização da plataforma
Deteção, investigação e prevenção de fraudes ou incidentes de segurança

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa em vigor, e a legislação específica sobre jogos de fortuna ou azar. As bases legais incluem:

Consentimento explícito do utilizador
Execução do contrato entre si e a Goldzino Portugal
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Interesses legítimos da Goldzino Portugal, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais

5. Períodos de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e as exigências legais aplicáveis. Geralmente, os dados são mantidos até cinco anos após o encerramento da conta ou inatividade prolongada, salvo casos que exijam prazos superiores, como processos de autoexclusão ou investigações em curso.

6. Comunicações de Marketing

Se optar por receber comunicações promocionais, poderá receber informações sobre os nossos serviços e ofertas de parceiros selecionados. Pode alterar as suas preferências ou cancelar a subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta ou utilizando o link de desinscrição presente em todas as mensagens.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Garantir o funcionamento e segurança do website
Guardar as suas preferências e configurações
Analisar o desempenho e a utilização do nosso serviço
Exibir publicidade personalizada, quando autorizado

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que alguns cookies são essenciais para o funcionamento correto do website.

8. Partilha e Transferência de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços técnicos e de pagamento
Autoridades reguladoras e entidades legais, conforme exigido
Agências de prevenção de fraude e verificação de identidade
Empresas do grupo Goldzino
Terceiros autorizados por si ou conforme o seu consentimento

Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a aplicação de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, físicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os nossos sistemas são regularmente atualizados e monitorizados para garantir a máxima segurança.

10. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa, tem os seguintes direitos:

Ser informado sobre o tratamento dos seus dados
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Requerer a correção de dados incorretos ou incompletos
Solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável (“direito ao esquecimento”)
Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
Receber os seus dados num formato estruturado e portátil
Retirar o consentimento dado, sem afetar o tratamento anterior
Não ser sujeito a decisões automatizadas que tenham efeitos significativos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais. Recomendamos que reveja esta página com regularidade. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações implica aceitação da nova versão.

12. Reclamações

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos primeiro pelo email indicado. Caso não fique satisfeito, tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do site oficial: www.cnpd.pt.

13. Jogo Responsável

Na Goldzino Portugal, promovemos o jogo responsável e o cumprimento rigoroso da legislação portuguesa de jogos de fortuna ou azar. Disponibilizamos ferramentas para que possa gerir os seus limites de jogo e autoexclusão, garantindo uma experiência segura e consciente. Para mais informações, consulte o site do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos: www.srij.turismodeportugal.pt.

Última atualização: outubro de 2024.